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2024 대한민국 숙박세일페스타
소비자 제보 접수
프로모션 기간 중 악의적으로 가격을 인상한 것으로 의심되는 숙박업소 제보를 받습니다.
제보처 : ktostay@knto.or.kr
숙박 할인권 사용 유의사항
대한민국 숙박세일 페스타 숙박 할인권은 타인에게 양도가 절대 불가하며 본 사업 참여사 온라인 채널을 통하지 않고, 중고거래 등으로 구매한 숙박 할인권에 대해서는 사용할 수 없습니다.
부정사용된 것으로 확인된 예약 건은 참여사를 통해 예약을 취소시킬 수 있으며, 이로 발생할 수 있는 모든 문제에 대한 책임소재는 숙박 할인권을 양도하고 양도 받은 이에게 있습니다.
최초 다운로드 시 본인 인증 및 거주지 입력이 필요하며 2005년 이후 출생자들은 쿠폰 발급이 제한됩니다.
이벤트 기간 내 매일 오전 10시마다 오픈 되며 선착순 사용 수량 소진 시 쿠폰 지급이 종료됩니다.
선착순 수량이 소진된 지역은 취소 물량 발생 시 다음날 재오픈 될 수 있습니다.
쿠폰을 유효기간 내 사용하지 못 하였을경우 재 다운로드 가능하며, 지역 변경도 가능합니다.
쿠폰을 사용 후 유효기간 내 취소시 쿠폰은 자동 환급 되며, 지역 변경은 불가합니다.
공통 유의사항
1인 1매 사용가능(선착순 발급)
유효기간 : 매일 오전 10시 ~ 다음날 오전 7시
- 발급 후 사용하지 않은 쿠폰은 유효기간 이후 소멸됩니다.
- 쿠폰 발급 후에는 유효기간 내 타 여행사에서 할인권 재발급이 불가합니다.
미성년자 숙박 할인권 발급 제한 : 2004년 출생자까지는 프로모션 참여가 가능합니다.
사용처 : 관광진흥법, 공중위행관리법 등에 등록된 국내 숙박업소
- 대실 사용 불가, 캠핑시설 및 외국인도시민박업 제외
일별 유효기간 내 1개 OTA, 1개 지역 쿠폰 선택 가능(유효기간 내 취소시 해당 OTA 내 재발급 가능하나 지역 변경은 불가)
숙박 상품 취소 수수료 안내
감염병 재확산과 같은 상황으로 정부의 긴급 사업 중단 등 별도의 요청이 발생할 경우 고객의 상품 취소에 의한 환불 수수료는 공정거래위원회의 <소비자 분쟁 해결기준>을 준용하여 처리됩니다.
단, 투숙이 임박한 당일 또는 1일 전 취소 건은 숙박시설의 개별 약관이 적용되며, 환불이 불가할 수 있습니다.
쿠폰을 유효기간 내 취소 시 자동으로 쿠폰이 복구됩니다. 단, 취소수수료가 쿠폰 금액을 침범할 경우 쿠폰은 사용 처리되어 자동 복구되지 않습니다.
전담 콜센터 : 1670-3980
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